GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO

  • Tarifa de Envío desde 4,40€. Sin compra mínima. Hasta 2 Kg.
  • Las recogidas en nuestra tienda son gratis.
  • Los envíos a Península los realiza Tipsa.
  • Sólo se realizan envíos a territorio peninsular español.

FORMAS DE PAGO
Con la pasarela de pago, se puede pagar con: Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners Club.
Por Paypal o con tu tarjeta a través de dicha pasarela.
Transferencia bancaria a la cuenta IBAN: ES1821003985540200328979 (tiempo de acreditación entre 24/72 hs.)
Contrareembolso no está permitido.

TIEMPO DE ENTREGA
En la península, el envío se hace a través de la empresa de transporte Tipsa. Normalmente tardará unas 48 horas, aunque pueden ser hasta 72 horas laborables desde que sale de nuestro almacén.

Es importante que en tu pedido dejes un número de teléfono de contacto para que el trasportista pueda localizarte si surge cualquier inconveniente.

El plazo de entrega para pedidos con recogida en tienda puede ser de 2 a 10 días laborables y el tiempo máximo de recogida es de 30 días desde su compra.

Cualquier consulta o inconveniente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros las 24 hs. en ayuda@urbangraf.com o en al 663 536353 en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 hs. a 14:00 hs. y de 17:00 a 19:00 hs., excepto festivos locales y nacionales.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

En Urbangraf llevamos más de 30 años haciendo camisetas y ofreciendo un servicio comprometido con nuestros clientes.
Si por cualquier problema el producto no te convence, no te preocupes, te lo cambiamos por otro o te devolvemos tu dinero.
Te damos 15 días para devolver tu pedido. Siempre que tu prenda no esté usada, lavada y se encuentre en buenas condiciones.
Una vez pasados los 15 días desde la fecha de entrega no se podrá emitir reembolso.

DEVOLUCIONES EN NUESTRA TIENDA

Puedes enviar tus prendas directamente por mensajería (recomendamos Correos por ser la más económica) siguiendo estos pasos:
Debes enviarnos el o los artículos a nuestras instalaciones junto al albarán de compra, e indicar el motivo de la devolución a la siguiente dirección:
Av. Marina Baixa, 70 – 03530 La Nucía, Alicante

Los costes del envío son compartidos, el envío a nuestras instalaciones corre a tu cargo y el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
Una vez recibamos tu pedido, procederemos a enviarte un código para que puedas realizar una nueva compra sin coste y sin gastos de envío o si lo que quieres es el dinero, te lo devolveremos reintegrándotelo mediante el mismo método de pago en el que realizaste la compra.